Оксана Власова
Проект по бережливым технологиям в ДОУ
ПОДГОТОВЛЕНО УТВЕРЖДАЮ
Руководитель проекта___ О. И. Власова Заказчик ___ М. Н. Серова
«___» ___ 20___ г. «___» ___ 20___г.
Карточка процесса
«Оптимизация процесса навигации (поиска необходимого помещения) по зданию
детского сада».
Общие данные:
Заказчик: Серова Марина Николаевна, заведующий
Процесс: «Навигация (поиск необходимого помещения) по зданию детского сада». Границы процесса: от входа на территорию детского сада до входа в необходимое помещение.
Руководитель проекта : Власова О. И., воспитатель.
Публикация «Проект по бережливым технологиям в ДОУ» размещена в разделах
Команда картирования: Васильева И. Н. – воспитатель, Щербакова Т. Н. – воспитатель, Шевякова М. А. – воспитатель.
Обоснование:
1. Процесс повторяется ежедневно.
2. Количество участников процесса – сотрудники учреждения – 15 человек; родители, посетители – до 150 человек.
3. Большая площадь территории – 5026 кв. м. и здания – 578,2 кв. м.
4. Наличие 3 входов в здание, нахождение центрального входа в здание не в поле зрения посетителей.
5. Отсутствие визуальных ориентиров для поиска помещения.
6. Потеря ориентации в пространстве части родителей (законных представителей) и посетителей, в связи с чем, повышается уровень неудовлетворенности качеством оказываемых услуг.
7. Высокая доля посетителей, не ориентирующихся в пространстве ДОУ – 76 %.
Цели:
Наименование цели, ед. изм. Текущий показатель Целевой показатель
1. Сокращение времени протекания процесса, мин. -O- -O-
2. Изменение качественных характеристик процесса:
2.1. сокращение доли посетителей, не ориентирующихся в пространстве, % 76 % 20%
Эффекты:
1. Появление удобной навигации и визуальных ориентиров в пространстве.
2. Повышение уровня удовлетворенности родителей (законных представителей) и посетителей качеством оказываемых услуг. Сроки:
1. Разработка карточки процесса – 24.02.2022г.
2. Картирование процесса:
2.1. Разработка текущей карты процесса: 24.01.2022г.
2.2. Поиск и выявление проблем: 1.02.2022 – 4.02.2022г.
2.3. Разработка идеальной карты процесса: 7.02.2022 – 10.02.2022г.
2.4. Разработка целевой карты процесса: 14.02.2022 – 17.02.2022г.
2.5. Разработка плана мероприятий: 21.02.2022 – 25.02.2022г.
2.6. Защита проекта на экспертной комиссии / «дорожной карты» перед заказчиком:
28.02.2022г.
3. Внедрение улучшений: 1.03.2022 – 10.04.2022г.
4. Производственный анализ.
5. Закрытие проекта : 20.04.2022г.
Карта текущего состояния процесса «Оптимизация процесса навигации (поиска необходимого помещения) по зданию детского сада»
Введение в предметную область (описание ситуации «как есть»)
№пп Проблема Первопричина Решение
1. Посетитель не знает в каком направлении ему идти Отсутствие разметки
направления движения
Нанести разметку направления движения к центральному входу
2. Посетитель не может определиться в какую сторону открывается дверь Отсутствие разметки направления открывания дверей Нанести разметку направления открывания дверей
3. Отсутствие вахтёра на входе в детский сад Должность вахтёра не предусмотрена штатным расписанием Составление таблицыуказателя расположения кабинетов
4. Посетитель никого не может встретить в холле, у кого можно
было узнать информацию
Все на своих рабочих местах Пронумеровать кабинеты согласно схемы-указателя, составить навигационный план-схему
Карта целевого состояния процесса
«Оптимизация процесса навигации (поиска необходимого помещения) по зданию детского сада».
Целевое время протекания процесса:
Минимум – 5 минут, максимум – 8 минут.
План мероприятий по достижению целевых показателей проекта
№п/п Мероприятие Ответственный Срок реализации
1. Старт проекта. Создание рабочей группы.
Диагностика и определение целевого состояния. Власова О. И.
Васильева И. Н. 1 марта 2022 г.
2. Изготовление разметки направления движения к центральному входу. Власова О. И. 1-8 апреля
3. Нанести разметки направления открывания
дверей детского сада
Щербакова Т. Н. Шевякова М. А. 11 – 13 апреля
4. Составление таблицы указателя расположения кабинетов, пронумеровать кабинеты согласно схемыуказателя. Васильева И. Н. Власова О. И. 14 – 22 апреля
5 Составление навигационного планасхемы Щербакова Т. Н. 25 апреля – 12 мая
6 Закрепление результатов и закрытие проекта Власова О. И.
Васильева И. Н.
Щербакова Т. Н. 12 -24 мая
